Reklamace nebo odstoupení od smlouvy?
Dobrý den,
Zaplatila jsem předem mobilní telefon, prodejce ho odeslal, ale pošta
nedodala. Ztráta nebo odcizení, nevím. Bohužel prodejce nic neřeší,
protože oni zboží vyexpedovali. Mám napsat písemně reklamaci –
nedodání zboží, nebo odstoupení od smlouvy? Mám pouze proforma fakturu a
sledování zásilek, kde je důkaz, že mi pošta nic nedodala.
Děkuji
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
| Zajímavá 0 před 4759 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Nejlepší odpověď
Pokud Ti prodejce odesílal mobil jako zapsanou zásilku (doporučený, nebo cenný balík), tak zajdi na Českou poštu a informuj je o ztrátě balíku, pošta za zapsané balíky/psaní odpovídá, pokud v případě zapsaný balík prodejce ‚pojistil‘ (ocenil) cenou a máš doklad o koupi, zajdi i s ním na poštu, v případě nenalezení balíku pošta na základě dokladu hradí udanou částku..
Ovšem Ti neporadím, co s prodejcem.. Snad napíše někdo jiný lepší radu.
| 0 Nominace Nahlásit |
Otázka nemá žádné další odpovědi.
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek- Třetí reklamace mobilního telefonu - odstoupení od smlouvy (3 odpovědi)
- Mohu odstoupit od smlouvy? (2 odpovědi)
- Dobrý den , mam na reklamaci právo? (3 odpovědi)
- Třetí reklamace a vrácení peněz (4 odpovědi)
- Reklamovala jsem v zár.době telefon.Pokud do 30dnů neodpoví nebo jinak nedají vědět,jak mám dál postupovat?Děkuji (3 odpovědi)
- Pokud je v reklamačním protokolu uvedeno pro vyzvednutí opraveného zboží nižší datum než na záručním listu,co rozhoduje? (2 odpovědi)
- Musí mít zahraniční letecký přepravce české zastoupení? (2 odpovědi)
- Pozastavuje se během vyřizování reklamace záruční lhůta? (5 odpovědí)