Nevíte, zda je možné v Neoluxoru vyměnit zcela novou a nepoškouzenou
knihu, která byla tamtéž zakoupena, ale od níž nemám účtenku (dva
stejné dárky)? Máte s tím nějakou zkušenost?
Doplňuji:
Platil jsem kartou, tudíž záznam o koupi je.
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 1Pro koho je otázka zajímavá? marci1 před 4031 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Zkušenosti mám jen ty, že postup prodavačů se může lišit, třeba
i v rámci jedné firmy.
Takže tam běž a zkus to! 😉
1 NominaceKdo udělil odpovědi nominaci?beer Nahlásit |
Teoreticky to možné je. Některé firmy to dělají běžně, že nevhodný
dárek vezmou zpět. Zkuste to, ( vemte si sebou výpis z účtu
s uskutečněnou platbou ) myslím, že tato firma by Vám mohla vyhovět.
Doplňuji:
Knihu mohou vzít zpět a nebo Vám ji vyměnit za jinou.
Upravil/a: marci1
1Kdo udělil odpovědi palec? anonym
před 4031 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Bez účtenky to je problém, ale pokud si prodejce pamatuje kupujícího,
tak jde vše.
-
Podmínky odstoupení od kupní smlouvy jsou na jejich stránkách, čl. 7
Možnost odstoupení od smlouvy
Kupující má právo od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím
internetového obchodu dle čl. 2 těchto podmínek do 14 (slovy: čtrnácti)
dnů od převzetí zboží odstoupit a příslušné zboží vrátit, a to bez
udání důvodu a bez jakékoli sankce. Kupujícímu tím vzniká nárok na
vrácení částky za toto zboží zaplacené do 30 dnů od odstoupení.
Prodávající tak učiní formou bankovního převodu nebo složenkou.
Vrácené zboží kupující doručí poštou nebo osobně na vlastní náklady
na adresu prodávajícího. Prodávající doporučuje, aby kupující vhodným
způsobem doložil, že zboží koupil od prodávajícího, a to např.
předložením kopie dodacího listu či faktury.
Kupující musí zásilku odeslat/doručit osobně do 14-ti dní po obdržení
zboží.
Porušení originálního obalu u audio a video nahrávek a počítačových
programů má za následek, že kupující nemá právo odstoupit od smlouvy dle
tohoto článku.
Zdroj: http://neoluxor.cz/obchodni-podminky/#reklamace
0
před 4031 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek