Zpomalení internetu

Zdravím,
asi 2 hodiny mi jde neskutečně pomalu internet. Než budu volat poskytovateli, chtěl bych se zeptat, jestli to nemůže být jen něco krátkodobého, protože se v této oblasti moc nevyznám.
Včera jsem si stáhl čistič – advanced
link: http://www.slu­necnice.cz/sw/ad­vanced-windowscare/
Všechno v pořádku, upravil jsem nastavení, aby mi to nemazalo něco, co nechci a při opravení a vyčištění pc šlo všechno v pořádku. Píšu to proto, protože nevím, jestli to nemá s tímto programem něco společného.

Při testu na www.dsl.cz mi vyběhnou takovéto hodnoty (všechny několikrát menší než obvykle):
Průměrná rychlost připojení:
87,557 kbit/s
Průměrná rychlost stahování dat:
10,944 kB/s

Děkuji za odpovědi.
Doplňuji:
Stáhl jsem si ten tcp view. Jsou tu zaškrtnuté červené, zelené a žluté řádky. Tak se na to kouknu.

Ale jde o to, že jsem s PC nic nedělal a ani nci nestahoval …