Reklamace – zase ty náušnice

Už jsem sem jednou psala o náušnicích co vypadl kámen. Šla jsem je reklamovat, ač v reklamační řádu bylo psáno, že na vypadnutí kamene se záruka nevztahuje, nakonec mi náušnice vzaly do reklamace. Takže jsem zase měsíc bez náušnic! No a tak čekám až to bude měsíc, že tam zajdu. Co když mi řeknou, že náušnice ještě nepřišla? Anebo, že mi reklamace nebyla uznána????
Prosím o radu, kdo tomu rozumí. Děkuji.
Doplňuji:
děkuji moc. 🙂