V květnu jsem pořídil měsíc internetu v mobilu zdarma. Asi za týden přišla faktura na 3300,–. Hlavní částka byla za internet. Na infu mi řekli, že částka je za duben ve dvě hodiny ráno. Do onoho května jsem ale internet nepoužil. Natož ve dvě ráno bych pravděpodobně spal.
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 0 před 5299 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Tak trošku nechápu dotaz. Uvádíte v květnu jsem si pořídil internet a
navíc měsíc zdarma.
Pak vám přišla faktura za duben. Jak může být ve faktuře za duben
internet, když jste si jej pořídil v květnu?
Já kdysi měl o TM internet, kde všude uváděli surfování zdarma. Bylo to
tři dny před ztúčtovacím obdobím, tak jsem surfoval. Za tři dny jsem
skončil a nepoužil. Přišla faktura na asi 800Kč. Dal jsem reklamaci a
řekli mi, že surfování jen v T-zones, jinde se platí. Podal jsem písemnou
rerklamaci s odůvodněním, že v letáku, na infolince, v televizi
říkají surfování a není omezeno jen na t-zones. Mou reklamaci vyřídili
takto: Vaše reklamace je neopodstatněná, přesto vám vracíme asi
800Kč.
Asi se chytli za nos, protože měli chybu. Pak to opravili v médiích a
říkali na t-zones.
Takže doporučuji, pokud budete mít co nejvíce argumentů, uveďte je
v reklamaci-písemné a uvidíte. Stejně mi však nejde na rozum
ten duben.
1Kdo udělil odpovědi palec? anonym
před 5299 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek