Reklamace bot – stélky do bot.

Dobrý den. Byla jsem reklamovat boty, které se mi po půl roce rozlepily. Šla jsem reklamovat tedy rozlepení bot (žraloky). Prodavačka mi to ovšem vůbec nechtěla vzít na reklamaci a to kvůli vložkám do bot, protože byly roztrhlé. Je možné, aby mi to kvůli tomu, že originální vložky do bot jsou roztrhlé, neuznali? A co kdybych si z hygienických důvodů vložky do bot měnila třeba každý měsíc a měla tam už jiné? Díky
Doplňuji:
Moc by mi to pomohlo.