Objednal jsem si z Aukra počítačovou skříň. Pošťák ale na boku balení udělal nevzhlednou díru, aby měl jak balík nést (taková vymoženost jako rudl asi na poštu nedorazila). Lze poničení obalu zásilky ze strany pošty nějak reklamovat, byla-li zaplacená a lze požadovat náhradu? Pokud si kupuji zboží, kupuji si i jeho obal a rozhodně mě zaráží neúcta k soukromému majetku, kdy absolutně nemají jakékoliv právo poničit mnou vlastněné zboží, i když jde jen o obal. Protože jsem mínil sestavit PC a v téže krabici jej poslat zpět kupujícímu. A takto poničený obal rozhodně není dvakrát nic hezkého.
Edit: Pokud jsem zásilku uhradil tak jsem nevěděl, že existuje přijetí s výhradou, teďka už to vím, děkuji. Počítal jsem s tím, že bych ji mohl pouze nepřijmout a byla vrácena odesilateli a já měl prostě smůlu, protože ten by ji možná poslal opětovně, ale už v poničeném obalu a samozřejmě bych musel zase platit poštovné.
Jinak myslím, že když pošťák jezdí dodávkou, tak nějaký rudl by se mu tam klidně vešel, jenže pro ně je prostě pohodlnější zákazníkovi poničit obal zásilky, že ano. Rozhodně neberu výmluvu, že nemá 8 kg počítačovou skříň jak vzít. Pokud pošta převzala do přeravy zásilku o jisté hmotnosti a určitých rozměrů (oboje nikterak výjimečné), měla by umět ji pak přepravit bezproblémově. Ať si poradí jak chce. Zákazníka to zajímat nemusí.
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 4Pro koho je otázka zajímavá? ReHu, jirka F, setapouch, lejdy.můn před 3308 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Ano, lze.
Lze to, ale pouze za jistých podmínek. Podrobnosti ve zdroji.
Zdroj: http://www.konzument.cz/kde-najit-pomoc/postovni-sluzby/uplatneni-reklamace.php
2Kdo udělil odpovědi palec? briketka10, lejdy.můn
před 3308 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Ano, lze.
v první řadě jste neměl zásilku přijmout, mohlo by být klidně
poškozeno i uvnitř. pokud však byla zaplacena předem, tak přijmout
s výhradou (napsat do kolonky při podpisu převzetí) a pak řešit
reklamací na poště.
jinak pošťák rozhodně nebude vozit rudl, kam by ho dal. to by mohl vozit
i paleťák, VZV s příslušným přídavným zařízením atd.
Upravil/a: anonym
1Kdo udělil odpovědi palec? briketka10
před 3308 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Ano, lze.
Pokud jsi udělal při převzetí zápis o poškození zásilky, můžeš
škodu požadovat. Pokud jsi o tom nevěděl, tak to nic neznamená, máš
zkrátka smůlu.
Požadovat náhradu můžeš kdykoli, nelze však počítat s tím, že by
v případě ,že nemáš řádný doklad , někdo tvým požadavkům
vyhověl.
1Kdo udělil odpovědi palec? briketka10
před 3308 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek