Dobrý den,
momentálně řeším s jednou firmou,poskytovatelem telekomunikačních
služeb problém,který se už táhne delší dobu…Bydlela jsem na bytě,kde
jsem si od téhle jisté firmy pořídila službu internet,nějakou dobu jsem
jej využívala,ale po jisté době jsem se rozhodla,že se přestěhuji do
jiné části města.Nejdříve jsem jim volala,jelikož jsem chtěla převést
tuhle službu na novou adresu,navíc jsem si daný balíček služeb chtěla
ještě rozšířit o TV a to mi bylo oznámeno,že vlastně nemám nárok,že
na té adrese tuhle službu neposkytují…podotýkám,že za cca 10let co ta
firma funguje si zvládla službou tv pokrýt pouze jedno jediné sídliště ve
městě s 30.000 obyvateli)…po nějaké době se mi to rozleželo
v hlavě a jelikož jsem chtěla tyhle dvě služby na té nové adrese
zřídit a neplatit x firmám,ale jen jedné,rozhodla jsem se napsat téhle
společnosti email o ukončení smluvního závazku.Na to mi oni
odpověděli,že ve všeobecných podmínkách,které jsem dostala ke smlouvě
(nic jsem nedostala) je psáno,že při ukončení smluvního závazku z mé
strany musím zaplatit 75% z dlužné částky,kterou bych do uplynutí dvou
let měla zaplatit.S tím jsem samozřejmě nesouhlasila,jelikož pokud by mi
byli ochotni a schopni vyjít vstříc,což nebyli,u téhle společnosti bych
zůstala i nadále.Každopádně to dopadlo tak,že oni samozřejmě nic
takového,že by byla vina na ukončení smluvního závazku na jejich
straně,uznat nechtěli a tak předali tuhle pohledávku společnosti
Logicall,která mi ted vyhrožuje žalobami a posílá předžalobní
upomínky.Nevím jak to mám řešit,protože jsem přesvědčená,že jsem
v právu a nechci jen tak někomu platit x tisíc…podotýkám,že smluvní
pokuta byla cca 2500,– a spol.Logicall po mě chce cca 8500,–
Nemohli by jste mi někdo poradit jak tuhle moji situaci
vyřešit??Mimochodem,exekutor chodí na adresu trv.bydliště,nebo tam kde se
zdržuji??Případně,neměl by vymáhat dluh tam,kde ten daný dluh
vznikl??
Moc děkuji za případné reakce
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 0 před 3695 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Rozhodující je to, co máte napsané ve smlouvě. Z vašeho popisu není
zřejmé, z čeho odvozujete, že ukončení vztahu je vinou poskytovatele
služby. Máte ve smlouvě jasně napsáno, že jsou povinni vám zřídit
službu kdekoli, kam se přestěhujete? Troufám si o tom pochybovat.
Pokuta za předčasné ukončení smlouvy může být dle NOZ max. 20%, nikoli
75%. Náklady na vymyhačskou firmu hradí zadavatel. Vy jste si ji neobjednala.
Exekutor může vymáhat pohledávku až na základě rozsudku soudu. Vy jste
odsouzená nebyla. Obraťte se se stížností na Telekomunikační úřad a
dál postupujte podle výsledku.
Odhaduji, že na přeložení služby nemáte nárok, naopak máte povinnost
zaplatit pokutu za předčasné ukončení smlouvy, ovšem
v zákonné míře.
0 Nominace Nahlásit |
Otázka je zavádějící: neřešíte hrozící exekuci, ale spor o zaplacení, kde věřitel bude muset prokázat svůj nárok. Zaplatil bych, na co mají nárok z titulu předčasného ukončení smlouvy, ale nic navíc.
0
před 3694 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Právě že jde o to,že ve smlouvě jsou jen pouze zapsány obecné
informace o zřizované službě,nic konkrétního…všude se odvolávají na
všeobecné podmínky,které jsem nedostala ani ke smlouvě,ani k nahlédnutí
na provozovně před uzavřením smlouvy.Neříkám,že byli povinni mi
převést službu kamkoli,kam se přestěhuji,ale jde o to,že neměli ani
zájem cokoli řešit…najít aspoň nějaké řešení tohohle mého
požadavku…
Co se týče smluvní pokuty,jak mi bylo sděleno,tak procentuální výše
pokuty je uvedena ve všeobecných podmínkách,přijde mi to jako lychvařina a
napadlo mě,jestli by se případně tohle samotné nešlo nějak
napadnout??
Případně tedy,co mám dělat s těmi vymahači??Mám tedy nejdříve podat
stížnost na telekomunikační úřad ( ten poskytovatel je soukromá firma NET
Connect)a pak řešit nějaké vymahače,byť mi už poslali předžalobní
upomínku??Můžete mi říct,pokud to víte,co bude po tomhle jejich kroku
s předžalobní upomínkou následovat??Kamarád mi totiž říkal,že pošlou
dva dopisy a než pošlou ten třetí,tak zazvoní u dveří a oblepují
vybavení domácnosti ☹