Nainstalovala jsem si aplikaci z Google Play která mi zničila telefon.
Nemohu ho ovládat, nejde listovat, jít do menu atp. a po chvilce nejde zapnout
ani obrazovka, telefon jako takový zapnout jde. Aplikace měla zvyšovat
hlasitost zvonění třeba když máte telefon v tašce a také skutečně
fungovala, ale po třech dnech přestala a začala hovořit, (pravděpodobně
režim pro slabozraké, který jsem nikdy nezapínala), pořád vibruje atd. a
nic s tím nejde udělat.
Aplikace požadovala zvláštní povolení, nevím už přesně kde, ale byla
tam tato aplikace a na ní jsem musela kliknout a povolit ji aby fungovala. Take
při instalaci psala že Samsung má problém s mluvením který mám vypnout
ale jen v případě že mluví a mě nemluvil, až po třech dnech užívání
začal a to už telefon nemohu ovládat abych to mohla vypnout.
Aplikace byla zdarma pro první měsíc.
Psala jsem jim mail, ale zatím bez odpovědi. Myslíte že mám právo na
náhradu telefonu nebo opravu?
Doplňuji:
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 0 před 3528 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
A co je to za aplikaci?
Doplňuji:
telefon jde do tovarniho nastaveni uvest pres tzv. recovery menu (recovery
mode). pokud se uz nejde dostat ani do nej, tak uz jedine servis.
V google si zadej typ sveho telefonu a „recovery menu“, ten ti rekne jak se
do toho menu dostat. Vetsinou je to drzeni zvyseni hlasitosti kdyz zapinas
telefon.
Potom v menu najdi „factory reset“ a psus ho (ale prijdes o vsechno co je
v telefonu).
Upravil/a: a623682@drdr
0 Nominace Nahlásit |
Kdysi, asi tak před dvaceti lety prohlásil Pavel Baudyš (spoluzakladatel
fy Alwil, určitě znáš Avast) asi toto: „Hardware, který se nechá
softwarově zničit, si nic jiného nezaslouží…“.
😉
Takže telefon uveď do továrního nastavení (vymaže vše) a budiž ti tato
peripetie varováním před ´líbivými appkami´…
😁
Doplňuji:
Jen doplním – před instalací (stažením…) nebo během ní jsi musela
odsouhlasit nějakou licenční smlouvu (LicenceAgreement), ve které bylo
(téměř jistě) uvedeno, že jsi si vědoma, že instalace je ´na tvé
triko´ a nemáš žádné záruky ani pokud jde o její fungování ani pokud
jde o následný ´život´ telefonu – takže i kdyby teď telefonu
narostly nožičky a utekl ti do houští, ničeho se (podle mne)
nedovoláš…
😁
Upravil/a: gecco
0 Nominace Nahlásit |
Některé telefony dovolí provést FactorySetting při připojení na
počítač (neuvedla´s typ).
Pokud tvůj ne – a nijak se s ním ´nedomluvíš´, nezbude, než se
obrátit na servis – ale nepředpokládám, že to servis udělá zdarma,
tohle ti jako reklamaci (skoro jistě) neuznají…