Otravují vás lidé z callcenter? Co s tím? Jak je přinutit zavěsit?

Klasicky:

• Odkiaľ máte moje číslo?
• Neprajem si, aby ste mi volali, oznámim vás na polícii za prenasledovanie.

Řešení je jednodušší, než si myslíte. Zavolejte si svému operátorovi a zařiďte si, aby k vašemu číslu (vašim číslům) přidělil nesouhlas s marketingovým oslovením.

Na tohle existuje slušné a jednoznačné řešení – odpovědět na pozdrav a při první pauze, kdy se volající nadechne sdělit: Lituji, ale nemám zájem. Případně požádejte, aby Vám tuto Vaši odpověď zaznamenali do databáze. Garantuji Vám, že na slušné odmítnutí bude pracovník slyšet.
Jinak to totiž v coolcentrech funguje tak, že naštvaní pracovníci jenom Vaše číslo odkliknou, a to zůstává v databázi. Protože telefonní čísla generuje nemyslící počítač, tak Vám za pár dnů bude volat se stejnou nabídkou někdo jiný. Uvědomte si, že práce těchto lidí je skutečně náročná. Za jeden den obvolají až 300 telefonních čísel. Je to jejich nijak zvlášť dobře placená práce. V některých regionech ale žádná jiná není.
Nemá smysl hrát jakékoliv divadlo. Tím připravujete o čas sebe i volajícího. Také nemá smysl se na tyto lidi zlobit. Máte ve smlouvě nejspíš uvedeno, že Vás příslušný operátor může informovat o nabídkách novinek, které bude uvádět na trh. Vždycky se dá vymyslet nějaký tarif, který může působit lákavě. Je jen třeba vždy vědět, že ten tarif musíte platit Vy. Samozřejmě že s tou vlezlostí otravují většinu lidí, opakuji ale, že není řešením hovor nebrat, típat a ani být hrubý. Takové číslo potom zůstává v databázi jako „neobsloužený klient“ a neustále se vrací. Proto je lépe udělat si čas, být milý, ale rezolutně říci ne na nabídku. Pokud požádáte, aby Váš nezájem byl zaznamenán, tak máte asi na půl roku pokoj.

To je tak jednoduché. Na mobilu je tlačítko pro příjem nebo odmítnuti hovoru.
Tak zkuste poděkovat a zmáčknout červené tlačítko. Ukončení hovoru. Když volají v sobotu. Tak si číslo označte a uložte do mobilu. Až zavolají v sobotu. Tak jenom zmáčkněte červené tlačítko a spěte dál.
J.

Ne, mě nikdy neotravují a ráda si s nimi popovídám, ale nějak často mi zase nevolají.
Doplňuji:
Jinak, kdybych výjimečně neměla čas, tak se omluvím a řeknu, aby kdyžtak zavolali později. Jak jsem již napsala, tak mi tito lidé na telefonu nevadí, protože jenom dělají svoji práci.

Upravil/a: Medulienka

Samozřejmě také. Je mi jich líto, tuto práci bych opravdu nechtěla dělat. Mám celkem úspěch s větou : „Děkuji, ale telefonické nabídky nepřijímám“. Pokud řeknete, že nemáte zájem, budou Vás dále přesvědčovat, že ještě nevíte o co nemáte zájem.

přinutit zavěsit? ..tak s tím opravdu problém nemám, je to hodně o povaze ,),),)

Nikdy neberu čísla neuložená v seznamu mobilu. Z principu mé číslo není v žádném veřejném telefonním seznamu a mají ho pouze ti, kterým ho sdělím, tudíž „neznámé číslo“ získalo mé číslo pokoutní cestou. Volá-li (poprvé), vypínám zvonění, může si zvonit třeba dvacet minut. Poté jej ukládám do mobilu pod skupinu „Buzeranti“ (tímto se omlouvám opravdovým homosexuálům) a této skupině je přiřazeno zvonění obsahující ticho. Pro jistotu ještě navštívím stránky kdovolal.cz a číslo si najdu a ověřím, většinou s úspěchem. Kdesi jsem četl, že někdo mačká zelené tlačítko a poté telefon pokládá na stůl, to se ovšem míjí účinkem – volající z callcentra hovor neplatí z vlastní kapsy.

Formulář na nevyžádaná obchodní sdělení: http://www.uo­ou.cz/uoou.as­px?menu=23&sub­menu=27
Zákoník: http://www.za­konycr.cz/sez­namy/101-2000-sb-zakon-o-ochrane-osobnich-udaju-a-o-zmene-nekterych-zakonu.html
Konkrétně oddíl § 12 Přístup subjektu údajů k informacím…
Když jim oznámíte následující, tak by už neměli nikdy otravovat: Dle zákona o Ochraně osobních údajů článku 12 tímto žádám o zaslání na vaše náklady osobních informací o mě nashromážděných a o účelu jejich shromažďování, v opačném případě provedu nezbytné právní kroky…písemnou odpověď čekám nejpozději do tří týdnů… děkuji a nashledanou.
Pak zavěsit a jít si na pivko…

jakmlile se představí,bu´d to položín nebo je pošlu do pr!dele a položím to taky.

Většinou mají zakázáno Vám zavěsit. Takže zvedněte telefon a jděte se klidně osprchovat a oni budou muset tvrdnout na lince :)