Dobrý den,
nevíte prosím někdo, jak jinak než telefonicky kontaktovat podporu Microsoftu? Už jsem strávila 2 hodiny nad projížděním jejich stránek a nic. Pořád mě to cpe na rady a tipy k Windows 10, ale to co hledám tam není.
Můj problém je takový, že mi u Win 10 neodpovídá tento počítač. Když do něj chci najet, otevře se mi složka a objeví se „Probíhá načítání dat“, pak začne složka neodpovídat. Je to tam třeba hodinu a nic se s tím nestane. Když kliknu na křížek, stmavne mi monitor (jako by se vypnul), pak zase naskočí a vypnou se mi všechny otevřené složky. Naposledy jsem to řešila přes spuštění bodu obnovy. Už mě to ale opravdu nebaví. Chvíli to jde v pohodě a pak to dělá znovu to samé.
Děkuji.
Dovolat by jsem se dovolala, kdybych měla výdrž u proklikávání se záznamníkem. Tohle jsou jediné kontakty, které jsem našla: http://www.microsoft.com/cs-cz/contact.aspx Jednou už jsem na podporu Microsoftu psala e-mail, kvůli tomu, že mi nefungovali ovladače k mobilu. Ale kde ten e-mail teď najdu už netuším. :(
Zajímavá 0 před 3355 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Tak tam se nedovoláš. Doporučuji W10 odintsalovat a tím přejít na W, která jsi měla původně! Mému vnuku to blblo tím způsobem, že mu po zapnutí NTB najel W-\s, ale záhy obrazovka zčernala.
0 Nominace Nahlásit |
Můžeš zkusit mail a nebo chat – https://support.microsoft.com/cs-cz/contactus# (po
přihlášení se), https://sales.liveperson.net/hc/21661174/?cmd=file&file=visitorWantsToChat&site=21661174&byhref=1&SESSIONVAR!skill=EMEA.CZ.CS.CON.PRESLS.General
…
Akorát nečekej rychlou pomoc – aspoň takovou zkušenost s MS
nemám…
😉
0 Nominace Nahlásit |
Notebook Acer Aspire E15 Start – ES1–512–25ZZ
Jinak jsem použila ten druhý odkaz co jsem dal gecco, psala jsem si s nějakou operátorkou, která mi připadala, že ví o počítači ještě míň než já. Poradila mi odinstalovat Avast, že prý dělá problémy a u většiny lidí co mají Windows 10 prý odinstalování vyřešilo 99% problémů. Bohužel ten můj problém to nevyřešilo. Pak mi ještě řekla, že mám přeinstalovat ovladače grafické karty a to taky nepomohlo. Tak já už opravdu nevím, co s tím je.
Bedy | 1528 | |
Michal Kole | 1199 | |
led | 1156 | |
Hlada | 1131 | |
mosoj | 1124 | |
gecco | 904 | |
www | 828 | |
badisko | 817 | |
cochee | 814 | |
Dochy | 725 |
Software |
Hardware |
Internet |
Programování a webdesign |
Sítě |
Bezpečnost |
Ostatní počítače a internet |