Co s pokutou u MHD?

Dobrý den.

Mám dotaz ohledně pokuty od MHD.
Minulý rok v říjnu a v listopadu mě chytl revizor. Pokutu jsem nezaplatila. V dubnu jsem si chtěla rozložit splátky do splátkového kalendáře a pani na Dopravnim podniku (DP) řekla, že to nelze (částka je prý moc malá – 3026 Kč). Po prozkoumání webu jsem se dočetla, že to lze. Výše částky zde nebyla vymezena.
Minulý měsíc jsem zaplatila jednu pokutu (1513 Kč) a pani jsem řekla, že tu druhou zaplatim další měsíc. Toto pondělí jsem dorazila na DP a pani mi oznámila, že pokutu před týdnem odeslali vymahačské firmě. Tak jsem jim volala a tam nic neměli. Poprosila jsem pani, jestli by pohledávku mohli vrátit na DP a odpověděla, že ano, ale že DP jim musí zaslat žádost. 

Musí mi DP v tomto vyhovět? Nebyla jsem na ně moc příjemná při poslední návštěvě. Pokuta nyní neni k zaplacení ani na DP ani u firmy v systému, je „někde“ v procesu. Co mohu dělat a jak se bránit, abych nemusela platit šílené penále?

Známému se stalo to samé a zaplatil pokutu v den příchodu na firmu a nic víc po něm nechtěli. Mohu udělat to samé?