Poradíte, co mám dělat, když se nemůžu přihlásit k profilu administrátora?

vždy, když se chci přihlásit k profilu administrátora, zobrazuje se zpráva Službě Služba Profil uživatele se nepodařilo přihlášení
vím, že heslo je zadané správně, ale stejnak to nejde
pokus o opravu v registrech se mi nepodařil (nemůžu přejmenovat koncovku .bak)
co mám dělat? napadá mě ještě spustit počítač v nouzovým režimu a pak to pořešit, ale bojím se, že to podělám

Původní neotázka
zobrazuje se zpráva Službě Služba Profil uživatele se nepodařilo přihlášení když se chci přihlásit jako administráto