Vrácení peněz za náramek

Podle mne peníze vrátit můžete, ale nemusíte.Taková povinost nikde nenio stanovena. Pokud zboží nevykazuje žádnou vadu, nejedná se o reklamaci a oboustraná kupní smlouva byla uzavřena tím okamžikem, kdy si paní vybrala a zboží zaplatila.

V pripade,ze byste zamitla vratit penize, postupovala byste spravne. Pokud si dobre vzpominam, v obcanskem zakoniku o takovem pripade neni zadna zminka a duvod „zbozi se mi uz nelibi“ nepatri mezi reklamace. Navic zbozi nevykazuje zadne vady. To, ze pani pada naramek z ruky, nelze povazovat za rekl.duvod, pani mela dostatek moznosti a casu si naramek vyzkouset.

Ted to ale vemte z pohledu zakaznika a dalsiho obchodu. Vy nevratite koruny, pani zustane naramek. Co myslite, ze pani udela? Bude na vas neopravnene nastvana, ze jste ji nevratila penize. Ona si bude myslet, ze je v pravu, nikdo ji nevysvetli, ze se plete. Pani vam udela reklamu a u svych znamych vas pomluvi jaka jste hrozna obchodnice.
Ted si predstavte, ze ta pani bude tuhle prihodu vypravet u kafe byť jen 5 lidem ze sveho okoli. A tech 5 lidi to povi dalsim 5 lidem. A vite urcite sama jak je to, kdyz si lidi vypravi historky, kazdy si neco primysli,atd… Co myslite, jakou radou bude postupovat povest o vasi firme, obchodu, kvalite, vstricnosti, ochote…?

pokud si paní ten náramek koupila osobně a jen se jí přestal líbit, tak nemá nárok na nic. kdyby to byla reklamace kvůli nějaké vadě, tak jasně – oprava nebo vrácení peněz, ale ona přišla s tím, že si bohužel vybrala špatnou velikost a je to její chyba… vy jste jí už tak vyšla vstříc, že jste nabídla výměnu, ale ani na tu neměla nárok, natož na peníze

ta lhůta se týká pouze nákupů přes internet a ze zákona je to jen 14 dní… když obchod nabízí víc, je to zase jen jejich extra výhoda