V čem může být problém?

Už několik dní mi blbne přehrávač filmů v ntb.Dříve jsem měla VLC player,ale film při pokusu o spuštění nešel přehrát,dlouho trvalo než se vůbec načetl a kolkrát mi vyskočilo okno,že program neodpovídá.Dnes jsem ho odinstalovala a nainstalovala jiný,KMP,ale problém to nevyřešilo,filmy na dvd se i nadále zasekávají,dřív to nedělalo.Věděl by někdo jak problém odstranit?Nejsem si vědomá ničeho,co bych třeba nechtěně odstranila z ntb a co by k přehrávání bylo zaptřeb. Děkuji.