Proč vlastně obchodní řetězce motivují lidi, aby používali jejich kartu nebo aplikaci?

Hlavně je to jednoduchý psychologický a marketingový trik. Zvýhodněný = stálý zákazník. Sbíráš body, máš slevy nebo jiné výhody, budeš tam nakupovat častěji a případně i kupovat zboží, na které tě nalákají. A k tomu i další věci. Jsi s tím obchodem tak nějak spojený, je to tvůj obchod a ti jsi pro něj jejich věrný zákazník. O to jde, vybudovat si stálé odběrately. Jeden nebo dva nákupy jsou nic. Sto nákupů za rok nebo víc už je něco jiného.

Upravil/a: tituly

Proto, že tím získají informace o jednotlivých zákaznících, o jednotlivých skupinách osob a o jejich návycích, což se jim velice dobře hodí při reklamně, plánování slev a podobně.

Protože si tak zajistí větší odbyt. Vidím to na sobě. Zboží, které mohu koupit jinde za stejnou cenu, koupím v tom, který mi poskytuje slevy. Když bude marže obchodu 30 % a mně občas dá na něco slevu 10 – 30 %, vyděláme oba. Jestli o mně obchody vědí, ve kterém jsem koupil chleba a ve kterém seja, je mi naprosto lhostejné. Jsem registrovaný všude a nikde jsem se s žádnou nevýhodou nesetkal.

Protože to přiláká určité procento zákazníků, jednoduché.

Existují průzkumy spotřebitelského chování. Většina lidí neobchází s letákem / aplikací všecky hyper- a supermarkety ve městě, ale nakoupí v jednom, maximálně ve dvou a celkově chodí, v průměru, jenom do třech řetězců.

Dejme tomu, že má spotřebitel rád Tuzemák Božkov a Albert ho má v akci nejlevnější. Tak jde spotřebitel do Albertu, koupí tam tři flašky lahve Tuzemáku, a k tomu úplně všecko ostatní, i když chleba mají v Penny levnější o Kč 5.00 a maso na guláš v Bille o Kč 15.00 na kilo.

Když mu dáš klientskou kartu, aplikaci, to je dokonale nepodstatné, zákazník si připadá exklusivní – píše mu to „sleva jen pro vás“, „vaše exklusivní kupóny“, atp., v konečném důsledku má dodatečnou slevu, zacílenou slevu (když kupuje Tuzemák, nebudeš mu dávat kupón na slevu na BIO hrách a eko-bio tetoristce nebudeš dávat kupón na Tuzemák, když kupuje jenom BIO vodu, atp.), prostě to funguje.

Když je jenom aplikace a není průkazka: důchodci nejsou cílovou skupinou, nikdo o ně nestojí. Kdyby byli, bude průkazka i s návodem ve velikým písmu, ne? 🙄

Tohle oni nepochopí, prostě. 🤪😅

Prodávají osobní data těm tam nahoře kvůli statistikám. Až budou mít údaje o všem lidstvu, tak ty ovce posekají a zůstanou jen lidi od určité duchovní úrovně. Kapišto?