proč mi nefunguje tiskárna?

mám tiskárnu Canon MP 250 a W 8,1 před tím jsem měl W vista a tam tiskárna fungovala,teď když chci skenovat tak mi to napíše že je tiskárna používaná a nebo se stala chyba Code 2,140,2 Mám nainstalovaný všechny nový ovladače z internetu ze stránek výrobce tiskárny pro W 8,1,nejde mi ani tisknout dokumenty,prostě nic,a ani kopírovat,při tisku mi to píše že tam není inkoust a přitom tam je,když zkusím tiskárnu diagnostikovat tak mi to píše že je vše v pořádku,no kdyby tam fakt nebyl inkoust,tak by přeci šel aspoň skener,nefunguje nic…/////Opravdu kdyby nebyl v tiskárně inkoust,tak by nefungoval ani skener,který inkoust nepotřebuje?A jak poznám že tam není inkoust,nejsou to už originál kazety,když půjdu někam do obchodu kde je plněj,tak mi klidně řeknou že jsou prázdný i když tam inkoust bude,řeknou že mi je naplněj a budu muset zaplatit i když je plnit nebudou,nebo jen málo…