Nahradí v budoucnu samoobslužné pokladny prodavače?

Možná nahradí pokladní, ale prodavače asi nenahradí.

Podle mě ano. S lidmi se nepočítá. Vždyť dnes už jsou prodejny Konzum přístupné 24 hodin a každý den. Vstup s kartou, appka, nákup a placení bez prodavače. Bezpečnostní kamery monitorují každy pohyb zákazníka.

Zatím část pokladních. Dobré prodavače těžko.

Plně ne

Ano, aj keď už nebudú nám známe predajne tovaru, ale centrálny sklad s pobočkami. nákup a prehliadku tovaru budete robiť na diaľku, virtuálne. Do centrály pošlete elektronickú požiadavku na tovar a automat zariadi prevoz nákupu zo skladu k vám a platbu z vášho účtu. Ale pokiaľ bude fungovať predaj tovaru, služieb (za platbu v peniazoch, aj keď len virtuálnych) bude človek, ktorý to bude kontrolovať a udržiavať v prevádzkyschop­nosti. Takto prídeme o krásu nakupovania s možnosťou ohmatania, ovoňania, odskúšania nákupu ešte pred jeho zaplatením. A to nehovorím o strate možnosti živej komunikácie s iným kupujúcim, alebo predávajúcim.
Dostaneme sa do situácie, aká už dnes funguje ako internetový obchod, najprv zaplaťte a až potom uvidíte, ohmatáte, ovoniate tovar o ktorý máte záujem. S predajcom sa ani nestretnete.

Upravil/a: led

Míníš-li pokladní, tak ne, nenahradí.

Problém není ani tak v těch samoobslužných kasách, problém je na druhé straně: v klientech / zákaznících, atp.

Podívej, vezmi příklad: dpo už nemá doplňkový prodej jízdenek u řidičů, v trafice taky jízdenku nekoupíš, jediný způsob, jak zaplatit hotově, je koupit si na předprodejním místě / v automatu tzv. kreditní jízdenku, což je „ODISka“, která ale neumí nic jiného, než že na ní nabiješ peníze a zaplatíš v ní bezkontaktně v dopravních prostředcích dpo.

Ano, v dpo to jde, protože platíš dva druhy jízdného: plný, poloviční (45 minut zóna XXL Kč 25.00 / Kč 12.00). Pasant hodí do automatu peníz (nebo když je guma a neumí hodit do automatu peníz, dojde do showroomu dpo, a tam mu prodá kartu živá baba), automat dá pasantovi kartu, pasant vleze do busu, přiloží kartu k terminálu, terminál pípne, hotovo, vybavené. Když má pasant s sebou fakana / psa / batožinu, pasant pípne sobě, pak to tam naklepe, že chce poloviční, znovu přiloží kartu, znovu to pípne a znovu je to tím vybavené. Když s tím neumí, no tak má na výběr ze tří možností: 1. koupí si celodenní jízdenku na nádraží / v autobusu jinýho dopravce, 2. koupí si klasický kupón („měšíčník“) nebo 3. zjedná si jiný potah. A nebo v klidu, zkasíruje ho revisor KODISu: Kč 1,500.00 + Kč 25.00. 😎😂

Ano, v dpo, na MHD, v zóně Ostrava!!! XXL ano. Jinde ne. Protože i když pomineme hotovostní platby (že by jako nebyly, by se zrušily), tak průměrný študý chudent je s to si nahrát měsíčník do 1. října (studentský: má studentský profil, jiný ho to nepustí), arciť mu platnost průkazky, ergo i studentskýho profilu, končí 30. září. Na terminálu se objeví „Překrytí pásem CP“, ODISKA je naprosto a kompletně nepoužitelná no a pasant zaplatí jízdné na které prokáže nárok – hotově, nebo kartou. Nebo je přesvědčen, že už tam ty peníze / ten kupón má, protože to – přeci – kupoval / dobíjel před hodinou na eshopu a ono hovno hovno slavný soude. A tak by šlo pokračovat.

No, v obchodě to máš to samé, ale ještě mnohem víc. Za prvé: někdo musí kontrolovat, že tam opravdu natipuješ všecko. Ano, ta kasa je debiluodporna, rozuměj, že tě nepustí tipovat více položek najednou (tedy ano, ale od jednoho zboží), a do dalších tě pustí, až položíš tu natipovanou na kontrolní váhu. To jo. Ale že navážíš tři mrkve z pěti, a ty dvě dáš stranou, tak to ten bazmeg, přirozeně, neuhlídá. Za druhé: ne každý to s tím zvládne. Nejsou to jenom důchodci, ale i různí pacienti s hlavou, nebo i tělesně handicapovaní, prostě lidé, pro které je problém, že na mobilu má tlačítko tři funkce – oni zvládnou pouze jednu. Třeba. Ty budeš vždycky muset obsloužit (v dpo mají kupón, jak za krále Klacka).

Já mám třeba samoobslužné pokladny rád: já s kasou umím, jestli je to ten nebo ten obchod toho nebo onoho nejmenovaného nadnárodního, imperialisticko-kapitalisticko-korporátního, řetězce, v principu fungují všecky stejně. Za mne je to jednoduché. Vyhnu se tím tomu, že musím svůj čas trávit ve frontě s lidmi, se kterými nechci trávit svůj čas, vlastně bych si o ně ani kolo neopřel, a vlastně nebýt té civilisace, často bychom na tom byli lépe, kdyby je „něco“ „kleplo“. Nehledě na to, že pokladní jsou taky lidé, a čas od času narazíš na někoho, komu musíš vysvětlit, že jestli se mu nelíbí, nemusí tam být: nevolnictví i robota byly zrušeny. Obojímu se vyhneš.

Ale znám spoustu lidí, co jim samoobslužné pokladny vadí (a paradoxně jsou to často pokladní z obchodu, no, kovářova kobyla chodí bosa, ony holky jsou příšerný zákazník, pomalý, zavazí, jedno s druhým! 👌😅). Jasně, můžeš namítnout, že s nastupující generací to bude, třeba, jiné. A asi i bude, otázka je jak, jenže co další generace?

Ne, ne, pokladna prostě k tý službě patří. Jasně, je otázka, jestli bude pět pokladen samoobslužných versus deset pokladen normálních, nebo dvacet samoobslužných a jedna s obsluhou, ale vždycky ta jedna s obsluhou bude.

Ve větších prodejnách jsou už nyní nahrazovány pokladní samoobslužnými terminály, kde se ale platí jen kartou. V malých je to nereálné. Personál, který nám případně poradí, nebo pomůže vyhledat zboží těžko někdo nahradí.

Už je to dávno, ale stále na to vzpomínám. Jeli jsme po Slovensku a zastavili jsme se u právě napouštěné přehrady Ružiná u Lučence. Bylo tam krásně, ještě žádní lidé, jen blízko nás si později postavili stan zkombinovaný s Trabantem lidé z DDR. Postavili jsme stan, přespali a ráno jsme šli s dětmi na nákup do blízké vesnice Divín (údajně založené Husity). V Potravinách nikdo, jen starší prodavačka. Chtěli jsme mimo jiné i vejce, ale říkala, že před chvíli prodala poslední jedné paní, která připravuje svatbu. Jiná prodejna prý v Divíně není. Tvářili jsme se zklamaně, paní se nám zželelo a řekla: „počkejte chvíli“ a odešla. Nikdo v Potravinách nebyl, jen my s dětmi, pokladnu nechala otevřenou, jak nám počítala nákup, bylo nám trochu trapně. Vrátila se asi za 15 minut i s vejci, prý obešla známé ve vesnici. Takže toto by žádná pokladna, ani AI nedokázala. Tolik důvěry a ochoty!