Kdybyste byli internetovým obchodníkem, dávali byste maximum informací o produktu?

To záleží na situaci. Zásadní je marketingová strategie, měřítkem je ZISK. Všimni si, že u zboží, kde JE se čím chlubit prodejci nezapomínají vypsat kdejakou blbost. A tam kde není jsou prozměnu „stručnější“. To je jen hrubý nástřel situace, klidně můžeš kšeftit zboží, které si navzájem KONKURUJE, ovšem na tom „horším“ máš mnohem zajímavější marži – co uděláš? Budeš protlačovat „to lepší“, na kterém vyděláš málo NEBO „to horší“, na kterém vyděláš balík?

Já vím, že to vypadá hned z první jako „lemplovství a neschopnost“ prodejců pořádně informovat zákazníky. Ale věříš snad, že někomu na nich záleží? Podívej se třebas na prodeje PC/notebooků u firem jako Electroworld, Tesco apod., tam je to vidět nejlépe. Informovanost o zboží je maximálně filtrována, obvykle se výrazně vypíchne model procesoru (slušný), že to má harddisk 1TB (ale někde dole malými písmenky se dočteš, že PLOTNOVÝ, nikoliv SSD jak bys v dešní době už očekával – pokud se o tom VŮBEC uráčí zmínit!), že to má UKRUTNĚ shitózní základní desku, jejíž model důsledně utají.

A „průměrný Kepler“ si přinese domů za NEMALOU cenu (přesto subjektivně přijatelnou s ohledem na ty „skvělé parametry“) „nabušený stroj“ a teprve při užívání zjistí, že SSD se nekoná, že je deska osazena maximální kapacitou RAM a tudíž již paměť NEJDE rozšířít, že wifi nepodporuje nemodernější standard a mnoho dalších věcí. A z „nabušeného, cenově přijatelného stroje“ se rázem stane „kuevsky předražený střep“. ;) :D :D

Ruku na srdce – koupil bys „předražený střep“, kdybys měl možnost si to důkladně srovnat v hlavě? Zato takových, u kterých je „přání otcem myšlenky“ je DOST, stačí jen jim do toho neházet vidle – a hnedle prodeje rostou. :)

Záleží na spoustě věcí. Co by to bylo za výrobek a jací zákazníci by jej kupovali, a jaké informace by byly důležité. V míře informací se neinformovaný ztratí. Tedy výhody, nevýhody, srovnání s konkurencí. Ale tě chápu, takový rozhovor s prodavačem na téma. Dá se to použít na A. Nevím, možná. A na B? Snad. Počkejte zavolám vedoucího. A když je to Čo ja viem? Tak si udělá každý úsudek.

Kdybych byla jakýmkoliv obchodníkem, dávám maximum informaci. Některým lidem i dvakrát. Také se mi nelíbí nedostatek technických údajů u výrobku, jako je celková hmotnost, výkon motoru, chybějí i rozměry, je to problém. Ovšem pokud lidé pracuji za minimální mzdu, nejspíš odvádějí i minimum práce.

Ano oni prostě dělají marketing a o technických parametrech často ví velmi málo, takže se často stává že jen opisují produktový leták výrobce a výrobce sám přirozeně neuvádí všechny parametry ale jen ty, které zdůrazňují přednosti jeho produktu nikoliv jeho nedostatky. Překupníček provozující eshop pak nemá žádnou motivaci tyto parametry doplňovat o takové, ze kterých by se zákazník hned dozvěděl, že dané zboží má značné rezervy, slabiny a že jej kupovat snad ani nemá 🙂

Od toho jsou tu zvláštní nezávislé weby které nedělají marketing, nejsou motivováni prodejem zboží a poskytují nezávislé podrobné porovnání produktů, ti jsou zpravidla mnohem objektivnější a nebojí se poukázat na nedostatky. U mobilních telefonů a tabletů je takovou třeba kimovil.com …

Upravil/a: anonym

Na otázku odpovím jednoznačně – určitě. Není nic lepšího, něž když kupující má veškeré potřebné informace. Předchází se tím zbytečným neshodám.
Skutečnost je ovšem taková (na e-shopech nakupuji poměrně dost), že prodejci prodávají produkty (dnes většinou dovezené ze zahraničí), k nimž někdo provede mizerný překlad (technických dat, případně návod k použití) a všichni toto pak pouze kopírují. Viz srovnávací servery Heureka a podobně. Zde k danému produktu je x dodavatelů a na jejich stránkách vše, většinou, shodné.
A v „kameňácích“ prodavači? No, kolikrát zůstává „rozum stát“, jak někteří blekotají a nemají skoro žádný „ánung“ o prodávaném zboží. Zejména tedy, co se týče třeba technického sortimentu.
Ale na jejich omluvu nutno říct, že v dnešní době, v tom množství a šíři sortimentu, nabídky, výrobců, dodavatelů, je to skoro i nereálné, aby dokázali vše obsáhnout. To měli v dobách „předlistopadových“ jednodušší.
Ale zase máme dnes výhodu v netu, kde se dá mnoho podrobností o produktu, o který máme případně zájem, většinou poměrně hodně zjistit předem. Jak co se týče parametrů tak i případně nezávislé recenze a zkušenosti.
Což byl v dobách „nenetových“ podstatně větší problém.
A, co je tedy výhoda nákupu na e-shopu, pokud nejsi se zbožím spokojen a nesplňuje požadavky, je možno, bez udání důvodů, do 14 dnů vrátit. Což není zase tak špatné a většinou to dopadá OK. I já už toho párkrát využil a vždy bez problému.