Kam hlásit klamání zákazníka?

Mám u T-Mobilu aktivovaný tarif Bav se s Mých 5. Operátor uvádí cenu tarifu včetně DPH 99 Kč/měsíc. Když jsem ale dneska koukala na vyúčtování, tak se mi tam ukazuje základní cena služby 110 Kč+22 Kč DPH.
T-Mobile jsem již žádala o vysvětlení, ale stejně to chci nahlásit jako klamání zákazníka, neboť uváděná cena neodpovídá ceně reálné. Kam a komu hlásit? Děkuji.

Uzamčená otázka

ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce

Odpovědět

Zajímavá 4 před 4577 dny

Sledovat Nahlásit

Diskuze: napište první příspěvek

Nejlepší odpověď

anonym

Na Českou obchodní inspekci (ČOI).

3 před 4577 dny

0 Nominace Nahlásit

Další odpovědi

ReHu

Také bych to řešila přes ČOI.
Ale asi by bylo dobré si uložit a třeba i vytisknout stránku s uváděnou levnější cenou. Pro případ, že cenu na stránkách opraví a pak už nebude důkaz.
Doplňuji:
Zkus nejdřív zavolat nebo zajít k T-mob a řekni jim to. Třeba to jen chybka.

Upravil/a: ReHu

0 před 4576 dny

0 Nominace Nahlásit