Poradíte s instalací hry hry do Xbox ONE?

Ahoj. Dnes jsme koupili her.konzoli XBOX ONE S a k tomu jsme dostali hru GTAV ( koupili jsme z druhé ruky)
Xbox jsme tedy zapli, zapojili nějakým zázrakem se nám podařilo založit účet a chtěli nainstalovat hru. Z ničeho nic se ale stahování vyplo a po nějakým klikání se začala stahovat znovu. Ani jeden z nás jsme nic podobného nikdy neměli, takže si prosím nechte hloupé komentáře…chtěli jsme zahnat nudu v karanténě a řekli jsme si, že by to mohlo být fajn, ale už to trvá od 20 h a stále bez výsledku… Jak tedy funguje xbox one S, jak se instalují hry atd…? Prosím pomozte:) děkujeme a pevný zdraví