Faktura za připojení – sestra má zaplatit víc peněz – proč?

Dobrý den včera jsem byla u sestry moje sestra má úplně stejné připojení u stejné společnosti a místo 356 kč jí přišlo zaplatit 980 kč.Můžete mi prosím říct čím to může být?Občas na netu poslouchá rádio něco stahuje. čim to je že se částka může tak zvýšit čemu se má vyvarovat aby tolik příště neplatila děkuji.
Doplňuji:
Sepsala se společností smlouvu na dou neurčitou a zakoupila si od nich zařízení ted jí přišlo místo 356 kč částka 980.