Co mám dělat, když mě Facebook odhlásil a nejde se mi znova přihlásit ani vytvořit nový účet?

Když vyplním e-mailovou adresu a heslo tak mi to dá ,,test totožnosti", já ho tedy vyplním a poté mi to teda napíše že to bylo odesláno a to je konec víc mi toho udělat nejde a když chci odejít z toho jak mi to říká že to bylo odesláno tak mě to vrátí úplně na začátek a já musím proces zopakovat