Znám své práva při reklamaci, znám i povinnosti prodejce. Pokud jdu
něco reklamovat má prodejce 30 dní na vyřízení reklamace. Po této
lhůtě jsem šla prodejny a požadovala její dořešení. Prodejce mi
oznámil, že dodavatel to nestihl vyřídit, ať přijdu za týden. To jsem
odmítla a požadovala odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. To ovšem
odmítl prodejce a odmítl mi i potvrdit, že tu reklamaci nestihl v dané
lhůtě vyřídit. Co dál??? Jak dokážu, že to nestihl? Můžu zavolat
policii a požadovat ať o tom udělají záznam? Jakou policii městskou nebo
státní.
Doplňuji:
Očko děkuji za radu, ale jak na čoi dokážu, že jsem tam po té lhůtě
byla? Pokud se ten obchodník chová tak nefér, tak pro něj jistě nebude
problém tvrdit, že jsem tam vůbec nebyla.
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 3Pro koho je otázka zajímavá? annas, IK, anonym před 4637 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Dobrý den, zzzzz.
Na policii bych hned nechodila. Pokud se jedná o českého výrobce, nebo
o společnost s českým zastoupením na našem trhu, napsala bych přímo
výrobci a oznámila mu, jakým způsobem jednal prodejce. Toto totiž není pro
výrobce nejlepší reklamou. Věřím tomu, že se vše rychle obrátí ve
Váš prospěch.
Pokud by tomu tak nebylo, potom je na místě podat stížnost na ČOI,
v případě větší škody se obrátit na PČR.
Doplňuji:
ČOI není třeba dokazovat, že jste tam byla. Reklamace prostě nebyla
v zákonné lhůtě vyřízena, a to je to, co bude „čojku“ zajímat.
Držím palce. To musí dopadnout dobře.
Upravil/a: anonym
0 Nominace Nahlásit |
Zase nějaké mylné názory. Rozhodnutím Nejvyššího soudu z roku 2011 – pokud obchodník NEOZNÁMÍ oprávněnému ve lhůtě 30 dnů,že reklamace je vyřízena,musí mu vrátit peníze a kupní smlouva se ruší.Není co dodat.Je pravda,že dříve to bylo trochu jinak
3Kdo udělil odpovědi palec? Hlada, briketka10, zzzzz
před 4637 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
http://www.spotrebitele.info/
zde je stránka na SOS sdružení obrany spotřebitelů lze tam zavolat, ale je to drahé, lepší je tam napsat e-mail..
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek