Avatar uživatele
Dixina

Na jaké peníze mám nárok a po kom požadovat peníze ?

Zakoupila jsem přes eshop lednici. Bez použití (pouze rozdělání obalu a zpětné zadělání) jsem ji ve 14-ti denní lhůtě vrátila prodejci. Cestou ji přepravce poškodil (poškrábal a promáčkl). Nyní řeším reklamaci dopravy s přepravcem a prodejce mi nechce vrátil peníze (za lednici) dokud prý s dopravcem nebude vyřešena přeprava. Mám nárok na vrácení peněz hned nebo opravdu musím čekat na přepravce ? A jak by měla reklamace probíhat? Mám nárok na plné peníze a prodejce si vyřeší poškození s přepravcem sám nebo mám nárok na poníženou částku a zbytek mám vymáhat na přepravci? Děkuji za rady.

Zajímavá 1Pro koho je otázka zajímavá? lota před 3157 dny Sledovat Nahlásit



Odpovědi
Avatar uživatele
JájsemRaibek

Zásilka šla od tebe k prodejci. Tudíž smlouvu s přepravcem máš ty a ne prodejce.
Ale je to hodně špatná situace. Prodejce již nemusí a myslím si, že ani nevezme zpět poškozenou lednici.
Škoda na lednici zase není taková, aby byla nepoužitelná. Jako prodejce nebudu prodávat opravovanou věc. Ty máš právo na vrácení zboží a vrácení peněz (ty-prodejce). Prodejce vezme věc nepoškozenou. Přepravce ti nezaplatí celou cenu lednice a prodejce ti nevrátí plnou cenu, protože lednice je poškozena-opravena. Prodejce ti vlastně nemusí dát nic.
Takže ty teď musíš řešit vše s přepravcem.

0 Nominace Nahlásit


Avatar uživatele
tforro

Myslím si, že by ti přepravce měl zaplatit vzniklou škodu. Ty jsi se rozhodla zboží vrátit v zákonné lhůtě prodejci a to bylo přepravcem znemožněno. Já bych požadoval písemné potvrzení, proč mi prodejce nevrátí kupní cenu za lednici (z důvodu poškození během přepravy). V tu chvíli bych, pokud se s přepravcem nedohodnu, tak bych se u soudu domáhal náhrady škody
Ale co si budem povídat, přepravce je na to pojištěný, takže nakonec možná budeš jednat s jeho pojišťovnou.

0 Nominace Nahlásit

Avatar uživatele
karfigol

Řešil bych to s prodejcem i přepravcem a pohrozil právníkem. Případně by bylo dobré se rovnou obrátit na právníka, pokud to odmítají řešit. Někde jsem o tom četl zajímavý článek, myslím, že na http://www.lep­sipujcka.cz/

0 Nominace Nahlásit


Diskuze k otázce

U otázky nebylo diskutováno.

Nový příspěvek
Zajímavé otázky v kategorii Nakupování