Jak mohu reklamovat vyúčtování elektřiny z Německo po 3 letech ?

Těžko říct jak vypadá právo v tomto směru v Německu. To vám tady asi přesně nikdo neodpoví, ale předpokládám, že tomu bude podobně jako u nás. Z otázky mi vyplývá, že se nejedná o vyúčtování, ale o jakési doúčtování zjištěného rozdílu. Předpokládám, že by se pravděpodobně jednalo o záležitost soukromého práva, kdy každá strana musí prokázat, že ta její pravda je ta správná. Bylo by tedy dobré prokázat, že když jste tam končil, tak byl stav měřidla byl skutečně takový jako jste uvedl a odpovídal tak tomu co jste také zaplatil. Pak je další otázkou jaké byly povinnosti dodavatele dle smlouvy případně možná i nějakých jejich předpisů. Zda jako při ukončení odběru neměli povinnost ověřit skutečný stav měřidla. Další otázkou je zda se nemohl někdo napojit na odběrné místo a odebírat… a pak samozřejmě nesedí Vámi nahlášený stav a stav při zahájení odběru novým odběratelem (to by bylo pro policii). Bylo by něco takového možné? Nevím jak to funguje tam, ale u nás, pokud by se nepřihlásil do týdne nový odběratel, tak by byl elektroměr demontován a odběr ukončen. Píšete smlouva byla ukončena… a co je uvedeno v tom ukončení? Je tam stav elektroměru, který ukončením smlouvy potvrdila druhá strana…. Promlčení by u nás přicházelo do úvahy po třech letech. Pokud by smlouva nehovořila o jiné lhůtě (strany se mohou dohodnout, že bude lhůta třeba 10 let). Prostě má to moc proměnných a navíc to není u nás
Nevím, předpokládám, že německy umíte tak bych zkusil poguglit spíše tam. Až něco zjistíte tak to tady napište jak to tam chodí….

V německých zákonech se neorientuji tak jako v našich.
Odhaduji ale, že i tam bude obecná tříletá promlčecí doba.

Odběr elektřiny se bude pravděpodobně řídit tamním občanským
zákoníkem a energetickým zákonem, pro ochranu spotřebitelů bude
v Německu pravděpodobně také samostatný zákon.

_____

Čím přesně dodavatel argumentuje → proč spotřebu přepočítal?
Každý používá jiné spotřebiče, každý doma tráví jinak dlouhou dobu.
Nový nájemce si možná přitápí přímotopem, …
[Současná vyšší spotřeba podle mne není argument.]

____

U nás je nutné alespoň jednou ročně elektroměr skutečně odečíst,
samoodečty je možné hlásit v mezidobí.
Případně při stěhování → při převodu elektřiny na nového nájemce či
majitele. V tom případě se do odhlášení a přihlášení uvádí koncový (pro
nového majitele počáteční) stav podepsaný oběma stranami.

Máte ještě odečty z let 2012 až 2014? Potvrdil někdo ty odečty?
Jak jste smlouvu ukončil? Předal jste elektroměr písemně a nechal
jste si potvrdit koncový stav?

Jestli po Vás elektroměr někdo přebíral,
mohl byste se pokusit zjistit jeho počáteční stav.

Většina věcí se bude řešit obdobně jako u nás, jenom
bude potřeba doplnit tamní zákony, paragrafy, předpisy …

Stejně jako u nás byste měl reklamaci řešit písemně
a k reklamaci doložit, co doložit můžete.

Já bych např. dokládala ověřené kopie odečtů a plateb,
originály bych si ponechala pro případný soud.

_____

Nebyl by odkaz na Vašeho dodavatele elektřiny?
Podívala bych se na jeho AGB.

__________

Reaguji na doplnění:

Yello Strom?
https://www.y­ello.de/

AGB:
https://www.y­ello.de/privat­kunden/agb
(Ke stažení: https://yellos­trom.blob.core­.windows.net/con­tent/pdf/agb_slpg0005_y­ello-strom-gesamt_081216.pdf )

Všimněte si bodu 10 → Yello Strom by měl
jednou ročně provést nebo zařídit odečet.

A z dřívějších bodů vyplývá, že smlouvu je nutné
ukončit (máte ještě písemnou výpověď?) písemně.

____

Nejednejte s nimi telefonicky, řešte to pouze písemně, abyste měl
„něco v ruce“.

Napište jim, kdy přesně jste odběr ukončil, přiložte kopii písemné
výpovědi smlouvy a stav elektroměru k datu ukončení. Napište jim, že
za odběr v době po ukončení smluvního vztahu datu neodpovídáte.
(Můžete uvést, že jste se odstěhoval.)
Já bych jim napsala i to, že „úpravu“ konečného stavu tři roky
po skončení smlouvy považuji za nekorektní jednání.

Poznámka:
Pokud bude ještě potřeba něco doplnit nebo upřesnit, bylo by dobré pokračovat zde dole v diskuzi, aby byly všechny informace pohromadě. (V případě nové otázky by bylo nutné hledat, což by zbytečně zdržovalo.)

Upravil/a: ivzez

Dobrý den, na Vaši otázku sice odpovědět neumím, ale rádi bychom Vám (Yello Energy) s řešením zkusili pomoct. Se společností Yello v Německu spolupracujeme. Zkuste nám poslat vyúčtování a smlouvu na yello@yello.cz – zkusíme situaci prověřit.

Upravil/a: Viktor YE